本报讯（杨杰）为提升金融消费者权益保护意识、风险责任意识和风险管理能力，从9月初开始，南京银行盐城分行聚焦“一老一小”群体，积极组织开展金融知识宣传普及活动，特别是加大老年人、青年人金融消费者权益保护，引导“一老一小”群体正确使用金融服务，持续强化风险防范意识。
该行结合老年群体特点，致力于解决老年客户业务难、填单难等问题，在营业大厅显眼位置摆放老花镜、血压仪、轮椅等设施的同时，设置“爱心专座”“爱心窗口”，营造舒适便捷的服务环境。为解决老年客户行动不便的问题，该行还配备足够量的移动pad及背夹，在老年客户有业务办理需求时及时响应。
该行东台支行组织开展聚焦“一老一小”进社区金融服务活动。该行工作人员走进东台北海社区，为社区里居民提供测量血压、防诈骗宣传、金融知识宣讲等服务。客户张奶奶需开通手机银行，但因崴了脚，导致无法前来该行办理。得知消息后，该行立即安排工作人员上门为张奶奶服务，并带上了大米、油等慰问品。张奶奶说：“南京银行刚开业的时候，我就在那儿存了钱，现在想开个手机银行，跟他们经理一说，就有人过来了，好服务值得信赖。”
除了照顾好“老”，该行还把关爱“小”作为金融服务的重要环节。该行东台支行大厅不但配备小型儿童游乐园，还准备了饼干、糖果等零食。刘女士带着儿子来该行办理了一张儿童卡，刘女士说：“我儿子刚上一年级，给他办一张银行卡，方便存压岁钱。”该行为刘女士儿子办理的儿童卡，卡面精美可爱，可让孩子从小就积累成长财富，培养孩子的财富观念，助力宝贝健康成长。
该行将积极践行社会责任，号召全体员工常态化开展志愿服务，聚焦身边人、身边事，切实把实事办好，让群众体会到有温度的服务。
