小区物业拿业主缴纳的公共设施电费去填补未收到的物业费,这个操作是否合理?近日,鱼峰区富景园小区的业主吴女士将这一情况反映给了“柳报维权哥”(微信号:lzwbwq)。她称,管理该小区的广西昆华物业服务有限公司(以下简称:昆华物业)的这一行为导致小区公共区域在次月停电,更让她气愤的是,物业随后不久便从小区撤离。她认为业主们的权益受到了侵害。
2月12日,记者来到鱼峰区富景园小区见到了吴女士,据她介绍,昆华物业于2021年7月10日进入该小区进行管理。“业主陆陆续续把当年12月份公共设施的电费交给物业,可今年1月份小区还是被停电了。”吴女士说,“物业收完电费后,就在当年12月28日贴出公告要撤场,3天后就离开小区了。”对于物业的行为,吴女士感到生气。
小区业委会主任邓革资称,公共设施电费由小区内的路灯用电、车库汽车充电费用及两轮电动车充电费用构成。其中路灯用电费用公摊至每月每户为5元,车库汽车充电收费为每月每辆20元(汽车上不封顶),两轮电动车充电收费为每月每辆50元至55元。据业委会统计,小区现有居民111户、车库汽车20辆、两轮电动车82辆。在去年12月,他们共缴纳5000余元的电费给昆华物业。但是在2022年1月27日时,小区公共区域出现了停电现象。记者从柳州供电局处了解到,该小区去年12月所欠电费为1762.5元,是由该小区新来的广西诚竺物业有限公司(以下简称:诚竺物业)代缴。据了解,诚竺物业于昆华物业1月1日撤场当天入场,并于1月28日代缴电费。

邓革资向记者出示了昆华物业的撤场公告,从公示里记者了解到:小区有25户业主共欠物业相关费用1万余元(见上图)。据悉,该小区共有业主136户,但有25户业主自小区建成开始就未曾入住小区,现已空置,并且昆华物业于入场初期便已知晓这一情况。
2月14日,通过业委会的介绍,记者与昆华物业的管理顾问黎景骐取得联系。黎景骐首先否认了小区内有25户空置房的说法,称小区内只有11户空置房,并且去年12月小区内缴纳公共电费的才有70多户,缴纳电费共400元左右。对于为何公示内只写明25户欠费情况一事,他并未作出说明。“物业一直收不上空置房的物业费、电费,工资都发不出了,自然也垫付不了去年12月的电费,所以小区就被停电了。”黎景骐说。
其次,黎景骐否认了业委会统计的20个车库用电的情况,他坚持认为物业未收到过这一笔电费。当记者问到物业是否收到居民82辆两轮电动车去年12月的电费4000元时,黎景骐则表示:“我不在小区内工作,对此并不知情。”
黎景骐表示,昆华物业可以向富景园小区的业主退还5元/户的路灯公摊电费,并声称这一行为得到了鱼峰区住建局物管科的廖工同意。截至目前,物业尚未向该小区居民退还任何费用。

2月15日上午,记者来到鱼峰区住建局,将黎景骐的说法向廖工核实。廖工表示昆华物业的这一做法确实欠缺合理性,他认为物业收取电费后就应该替业主缴纳电费,而非挪用作填补物业未收取到的物业费。
对于黎景骐所言的退还5元/户公摊电费的行为得到了廖工的支持,廖工并不认可,而且他认为经查清后,该退还多少电费就退还多少电费。他同时称,诚竺物业在垫付该小区去年12月的电费后,可以通过法律途径追索这笔费用,昆华物业也可以通过法律途径向拖欠物业相关费用的业主进行追索。
鱼峰区住建局表示,近期将通过天马街道办召开协调会,约谈两方并进行调解。
来源/全媒体见习记者 杨好好、网友爆料
审核/宿富敦 编辑/黄晨程 校对/刘慧