本报讯（王 菁）工行石家庄和平支行深入践行“以客户为中心”的服务理念，不断完善工行驿站、小青星驿站等便民服务设施，切实提升群众服务体验，着力打造人民满意银行。
该行依托工行驿站、小青星驿站，利用网点的海报栏、电子海报屏，以及微信群等多种方式，积极开展金融知识普及宣传活动，重点关注老年人、学生和农民工等群体，帮助他们掌握必要的金融知识和技能，助力提升金融素养。同时，主动为客户办理三代社保卡补换业务，并引导客户通过“线上预约取号”“e钱包”等业务，体验线上服务，方便业务办理。
下一步，该行将进一步完善网点设施、提升服务质效，不断增强网点竞争力，巩固优质口碑。
